FACHINFORMATIKER / IT-SPEZIALIST (M/W/D) IT SERVICE DESK, IT SUPPORT

Wir sind ein führendes, international tätiges Holzimport- und Holzbearbeitungsunternehmen mit Hauptsitz in Warendorf und eigenem Farbwerk in Münster. Unser hochwertiges Produktprogramm umfasst die Bereiche Holzanstriche, Hobelware, Holzfußböden, Leisten, Leimholz, sowie Gartenholz. Mit unseren EDV-Spezialisten stellen wir die IT-Infrastruktur für weitere Unternehmen im Firmenverbund bereit und entwickeln zur Unterstützung betrieblicher Prozesse eigene Software. Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Göttingen suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n
Fachinformatiker / IT-Spezialist (m/w/d) IT Service Desk, IT-Support

IHRE AUFGABEN

Kunden- und Serviceorientierter Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Service Management Tools Zendesk
Erfahrung in der Anwenderbetreuung in deutscher Sprache
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs
Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)
Aktive Mitgestaltung des Servicekatalogs für Enduser- und Workplace-Services
Selbständige Bearbeitung eingehender Anfragen innerhalb eines unterstützenden Teams

DAS BIETEN WIR

Eine Anstellung in einem interessanten, expandierenden Unternehmen, das Kreativität, Innovationen und Teamwork schätzt.
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen in einer flachen Hierarchie
Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
Offene und von Teamgeist geprägte Arbeitsatmosphäre in einem motivierten IT-Team
Attraktive Vergütung und interessante Zusatzleistungen, Vermögenswirksame Leistungen, flexible Arbeitszeiten
Regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen
Ein sehr gutes Betriebsklima.

IHR PROFIL

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung.
Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und anderen Standardapplikationen
Gute Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B. Windows), sowie Netzwerktechnik und der aktuellen PC- / Server-Hardware
Erfahrungen im Support von Windowssystemen, insbesondere im Active Directory-Usermanagement, sowie idealerweise erste Erfahrungen im Citrix VDI Umfeld
Sie sind erfahren in der Arbeit mit einem Ticket-System
Problemlösungskompetenz, Hohes Maß an Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse (C1), sowie idealerweise gute Englischkenntnisse